Política de Privacidade do Pulse Band Porto

O Pulse Band Porto compromete-se a proteger os dados pessoais de todos os utilizadores que interagem com o nosso serviço de orientação de filas e coordenação de chegadas. Esta política explica que dados recolhemos, porque os recolhemos, como os tratamos e quais são os seus direitos.

Princípio de minimização de dados

Recolhemos apenas os dados pessoais estritamente necessários para responder ao seu pedido de orientação. Isto inclui o seu nome, endereço de email, número de telefone, detalhes sobre o evento e o grupo, e quaisquer informações adicionais que decida voluntariamente partilhar no formulário de contacto. Não solicitamos nem armazenamos números de documentos de identificação, dados bancários, números de cartão de crédito nem quaisquer dados de pagamento.

Finalidade do tratamento de dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para os seguintes fins:

  • Receber e processar o seu pedido de orientação sobre filas de recolha de pulseiras.
  • Contactá-lo para discutir o planeamento da sua recolha e coordenar a chegada do seu grupo.
  • Responder a perguntas ou esclarecimentos que nos dirija por email, telefone ou formulário.

Não utilizamos os seus dados para fins de marketing, criação de perfis, publicidade direcionada nem qualquer outra finalidade que não esteja diretamente relacionada com a resposta ao seu pedido.

Retenção de dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para concluir a comunicação relativa ao seu pedido. Após a data do evento para o qual solicitou orientação, ou após trinta dias sem interação, o que ocorrer primeiro, os seus dados são eliminados dos nossos sistemas ativos. Cópias de segurança que possam conter os seus dados são eliminadas no prazo máximo de noventa dias após a eliminação dos dados ativos.

Se o seu pedido não resultar em qualquer interação da nossa parte, os dados submetidos são eliminados no prazo de trinta dias após a submissão.

Direitos de acesso, correção e eliminação

Tem o direito de, a qualquer momento:

  • Aceder aos dados pessoais que temos sobre si, solicitando uma cópia completa.
  • Corrigir quaisquer dados que estejam incorretos ou desatualizados.
  • Solicitar a eliminação de todos os seus dados pessoais dos nossos registos.
  • Retirar o consentimento para o tratamento dos seus dados, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email [email protected] ou pelo telefone +351 22 418 6320. Procuramos responder a todos os pedidos relacionados com dados pessoais no prazo de dez dias úteis.

Via de contacto para questões de privacidade

Todas as questões, reclamações ou pedidos relacionados com a proteção dos seus dados pessoais devem ser dirigidos a:

Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a legislação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal.

Cookies e armazenamento local

O nosso serviço pode utilizar cookies técnicos estritamente necessários para o funcionamento do formulário de contacto e para manter a sua sessão ativa durante o preenchimento. Não utilizamos cookies de rastreamento, cookies publicitários nem cookies de terceiros para fins analíticos ou de marketing.

Poderemos utilizar o armazenamento local do navegador (localStorage) apenas para guardar temporariamente o progresso do preenchimento do formulário, caso feche o navegador acidentalmente. Estes dados permanecem exclusivamente no seu dispositivo e não são transmitidos aos nossos servidores até que submeta o formulário voluntariamente. Pode limpar o armazenamento local a qualquer momento através das definições do seu navegador.

Tem total liberdade para desativar cookies e o armazenamento local nas definições do seu navegador. A desativação dos cookies técnicos poderá afetar o funcionamento do formulário de contacto, mas não o impedirá de nos contactar por email ou telefone.

Não vendemos os seus dados

O Pulse Band Porto não vende, aluga, troca nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para quaisquer fins comerciais. Os seus dados não são cedidos a organizadores de eventos, marcas, retalhistas, recintos, parceiros publicitários nem a qualquer outra entidade. Os dados são acedidos exclusivamente pela equipa do Pulse Band Porto para a finalidade descrita nesta política.

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 2025. Reservamo-nos o direito de a atualizar para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso site.